用真誠換取
五星好評
在數位時代，客戶評價是最有力的行銷工具。 透過溫暖的手寫卡片，以真誠的方式邀請客戶分享體驗， 不僅能提升評價收集率，更能建立持久的信任關係。
評價收集成效
為什麼客戶評價如此重要？
在資訊爆炸的時代，消費者更信任其他客戶的真實體驗分享，而非品牌的自我宣傳
建立信任
92% 的消費者會閱讀線上評價，正面評價能快速建立品牌信任
提升轉換
擁有正面評價的產品，轉換率平均提升 270%
SEO優化
豐富的評價內容能提升搜尋引擎排名，增加曝光機會
客戶洞察
評價提供寶貴的客戶反饋，幫助改善產品與服務
傳統評價收集 vs 手寫卡片方式
看看手寫卡片如何突破傳統評價收集的困境，創造更高的回應率
傳統方式的挑戰
電子郵件被忽略
評價邀請郵件常被當作垃圾郵件，開信率僅 15%
缺乏個人化
制式化的邀請訊息無法觸動客戶情感
時機不當
自動化系統無法選擇最佳的邀請時機
回應率低
平均評價回應率僅 5-10%，效果不彰
手寫卡片的優勢
100% 被看見
實體卡片必定會被收件人看到，無法忽略
真誠感動
手寫字體傳達的真誠與用心，觸動客戶情感
完美時機
在客戶滿意度最高的時刻寄送邀請卡片
高回應率
平均評價回應率高達 78%，效果顯著
評價收集策略與時機
在客戶體驗的關鍵時刻，用最適合的方式邀請客戶分享他們的真實感受
購買後評價收集
感謝卡片 + 評價邀請
在客戶收到產品後 3-5 天寄送感謝卡片，同時溫和地邀請分享體驗
使用體驗追蹤
在客戶使用產品 2-3 週後，寄送關懷卡片了解使用狀況並邀請評價
節慶問候結合
在節日寄送問候卡片時，自然地提及希望了解客戶的使用心得
最佳寄送時機
服務評價收集成效
服務體驗評價收集
服務完成後即時邀請
在服務結束當天或隔天寄送感謝卡片，趁著滿意度最高時邀請評價
專案完成慶祝
在專案或合作完成時，寄送慶祝卡片並邀請客戶分享合作心得
里程碑紀念
在客戶達成重要里程碑時寄送祝賀卡片，同時邀請分享成功經驗
提升評價品質與內容豐富度
不只是收集評價，更要引導客戶提供有價值的詳細回饋
引導式問題
在卡片中提供具體問題，引導客戶分享詳細的使用體驗與感受
視覺內容鼓勵
鼓勵客戶分享使用照片或影片，增加評價的可信度與吸引力
情感連結建立
透過個人化訊息建立情感連結，讓客戶更願意分享真實感受
平台導向優化
針對不同評價平台的特性，優化邀請內容與引導方式
追蹤提醒系統
智能追蹤評價狀態，適時寄送溫和的提醒卡片
感謝回饋機制
對提供評價的客戶寄送感謝卡片，建立正向回饋循環
評價收集成功案例
看看不同行業如何透過手寫卡片成功提升評價收集率，建立強大的社會認同
精品餐廳
高端餐飲體驗
"手寫卡片讓我們的客戶感受到真正的用心，現在 Google 評價已經超過 4.9 分！"
醫美診所
專業醫療美容
"客戶收到手寫卡片都很感動，不只願意分享評價，還會主動推薦朋友來。"
電商品牌
生活用品電商
"評價數量和品質都大幅提升，現在我們的產品頁面充滿了真實的客戶分享。"
評價收集的商業價值
豐富的正面評價不只是社會認同，更是推動業績成長的強大引擎
評價收集帶來的綜合效益
品牌信任度提升
豐富的正面評價建立強大的社會認同，提升品牌可信度
搜尋排名優化
評價內容豐富了網站內容，提升 SEO 表現與曝光度
客戶洞察獲得
評價提供寶貴的客戶反饋，幫助優化產品與服務